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不想上班?谷歌执行官:AI不会取代你的职位,只会让你更爱工作

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AI让你不那么讨厌工作

  1. 谷歌云的Philip Moyer告诉Insider,生成式人工智能将提升工作满意度。
  2. 他表示,人工智能工具正在减少繁琐的工作量,员工们现在 “等待它的出现”。
  3. 一些人担心人工智能会导致失业,高盛表示,人工智能可能会影响到3亿个工作岗位。

谷歌公司的一位高管表示,人工智能可以帮助减少琐碎无聊的工作,从而使员工们更加享受工作。

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谷歌云全球人工智能业务副总裁Philip Moyer表示,ChatGPT和Bard等生成式人工智能工具不会取代员工的工作,反而可能会提高工作满意度,帮助员工提高工作效率

他在最近的一次访谈中表示:“我认为,满意度和熟练度才是人工智能真正会产生深远影响的方向。”

“如果你看看人们在使用生成式人工智能时的工作满意度,那些正在尝试使用人工智能的公司所做的研究表明,几乎80-90%的员工都一致表示 ‘满意’。AI让我的工作变得更好了。”

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然而,一些人担心生成式人工智能可能会导致大范围的失业。高盛预测,ChatGPT等人工智能系统可能会影响全球多达3亿个全职工作岗位

不过,一些专家认为,新技术可以减少耗时的行政工作。美国国家经济研究局最近的一项研究发现,生成式人工智能可以提高生产力并改善员工士气。

哥伦比亚大学商学教授Oded Netzer告诉Insider:“AI目前所做的大部分事情,都不是我们喜欢做的。” 他把生成式人工智能工具比作“加强版自动完成”,可以完成编写电子邮件和填写电子表格等琐碎任务,并表示这些工具将对低保留率的工作环境(如呼叫中心)产生特别大的影响。

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虽然他承认有些职位会因转型而流失,但他表示,由于人工智能提升了生产力,广泛失业的预测可能不会实现。

Netzer表示:“这将提高生产力,所以我们可能会看到更多的就业机会,而不是更少的工作岗位。你见过哪家公司说,‘哦,我们做得这么好,还是少招点人吧?’”

Netzer将人工智能与自动取款机(ATM)引入银行业进行了比较。虽然这种变化导致大量手工银行柜员的工作流失,但开设分行的成本也随之降低,对分行的需求增加了,这就创造了大量新的就业机会。

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Moyer告诉Insider,生成式人工智能将改变金融、发票和医疗等需要大量行政工作的行业,并表示公司采用这项技术是不可避免的,因为员工现在“正在等待AI的出现”。

他说:“我不知道有哪个人,如果你提出能减少他20%的工作量,他会不高兴。坦率地说,我也不认为有企业会说:‘好吧,我们就不再做这个事情了。’”

谷歌今年推出了大量新的人工智能产品,努力追赶OpenAI和微软等竞争对手。

但该公司也面临着生成式人工智能工具在准确性上的质疑,比如其Bard聊天机器人,就像它的竞争对手ChatGPT一样,容易“幻想”出大量虚假信息。

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据报道,谷歌计划将在未来几个月内推出新的人工智能模型“Gemini”,据说它具有先进的“多模态”功能,可以与OpenAI的旗舰模型GPT-4相媲美

Moyer告诉Insider,谷歌未来的模型将在“真正困难的多模态问题”上取得一些 “重大突破”,使它们能够同时解释多种类型的数据。

但他表示,就目前而言,生成式人工智能还处于“管理”阶段,科技公司正试图根除准确性问题,并降低运行模型的巨大成本。

他表示:“我想告诉人们,在未来大约三年左右的时间,这个行业将致力于提高模型的准确性,降低模型的成本,并让企业和组织加入进来。”

“因此,这将是一个管理时代。而当你展望未来时,你将开始涉及推理和这个多模态时代中真正复杂的问题,”他补充道。

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