AI爱好者
近年来，全球掀起了一股以ChatGPT为代表的AI热潮，这股热潮不仅引发了技术的迅猛涌现，还将如何进一步解锁企业的现有能力？从技术角度来看，AI能够突破多大的边界？最近，21世纪卓越董事会人工智能闭门会议上，多位企业高管围绕着这些问题展开了深入探讨。
与会嘉宾纷纷表示，大模型的未来发展趋势非常乐观，因为它能够与企业现有的业务结合，为其带来更多助力。同时，一些嘉宾认为，在拥抱和学习AI的基础上，企业还需逐步将信息化、互联网化、数字化和基础智能化工作做到位。
大模型的时代已经到来，它给企业带来了知识和交互领域的双重变革。然而，机遇往往伴随着挑战，AIGC（Artificial Intelligence Generated Content）降低了软件开发的门槛，使每个人都有可能成为”开发人员”。对于软件厂商来说，这样的变化需要引起足够的重视。
那么，未来软件厂商的出路在哪里？或许答案在于回归到大模型。用友集团副总裁郭金铜认为，AI全面普及应用的时代已经到来。对企业而言，这意味着以信息化和互联网化为基础，数字化和智能化融合发展的全面数智商业时代已经到来。
郭金铜指出，在建立企业模型时需要注重几个关键要素：首先是去人化，人工智能的目标就是将人从低级的劳动中解放出来，要先将人的能力转移到模型中；其次是数据化，需要通过数据化的方式将人的能力表达出来，实现可分析和可提炼；第三是黑盒化，将基础数据封装到黑盒中，通过参数支持数据交互，提高数据的可用性；第四是迭代化，对模型进行反复训练和升级，提高其精准性；最后是规模化，模型的能力和精准度取决于数据的规模。正如ChatGPT的成功所示，大数据是实现企业核心发展战略的关键。
中软国际高级副总裁、云智能业务集团CEO孙佳韡也表示：“在这样一个时代，我们所有的软件都值得用大模型重做一遍。”他认为，作为人机交互的翻译者，软件从未有过像大模型这样能够与人类进行如此逼真沟通的能力。将大模型与软件结合，无论在人机交互还是机器算力的利用方面，都能带来巨大的提升。
孙佳韡进一步指出，在大模型的世界里，存在着一个机会，那就是通过软件将人与人、人与机器之间的交互过程数据沉淀下来，让它自主学习，重新进步。当将足够多的数据输入到一个可用的大模型中后，这个大模型可以帮助企业重构生产关系和生产力，进而实现业务模式的创新。
他说道：“我们希望通过用大模型重构所有软件，重新调整客户界面的生产关系。以前由于我们对机器的使用效率太低，存在许多限制和束缚。随着大模型释放算力的能力增强，我们可以提出更多深层次的需求，实现更多的想法。”
孙佳韡认为，随着大模型时代的到来，软件行业的创新才刚刚开始。
中科闻歌副总裁、首席产品官汪小东认为，ChatGPT解锁了三项关键能力：对自然语言的理解、知识的推理以及”通才”能力。OpenAI率先提出用一个模型解决所有问题的理念，使得一个模型变得无所不能。
结合企业自身的实践经验，中科深智CTO宋健指出：“大模型的到来，使得我们创造的数字人可以像真实人类一样与用户进行正常的交流，能够表达和思考。”
元境科技战略中心负责人郑阳表示：“大模型可以与公司数字人业务很好地结合，我们正在打破壁垒和桥梁，实现场景化的应用。”郑阳进一步指出，他们借助”MetaSurfing-元享智能云平台”，通过调用ChatGPT接口并与自身的多模态智能驱动算法进行智能化结合，提升虚拟数字人的语言理解和多轮回复等”生成式交互”能力，以应用场景为导向，在ChatGPT的基础上进行调优，实现与虚拟主播、跨境电商直播带货等垂直场景的匹配。
AI带来了技术革新，其突破性进展也将重构软件行业生态。
久其软件目前主营管理软件和数字传播两大板块业务。谈到大模型对传统软件业务的影响，久其软件副总裁钱晖表示，未来人员结构和编程能力可能会发生巨大的改变。让ChatGPT承担一些辅助性工作可以减少传统编程的工作量。从应用端来看，将有更多的人员转向行业应用和应用场景的梳理工作。
钱晖认为，ChatGPT也将给公司的数字传播业务带来新的变化，数字传播可以更好地结合大数据和AI技术。据他介绍，公司的数字传播业务已经与国外的META和推特签订了长期合作协议。
他说道：“目前，我们已经将一些大模型接入企业微信，所有员工都可以利用大模型辅助工作，效果显著。”
正如参会者所强调的那样，AI的浪潮已经席卷全球，带来了行业生态的再造。企业正迎接着技术的解锁和创新的机遇，而大模型的崛起更是为行业带来了前所未有的变革。未来，我们可以期待AI的持续发展，与企业现有业务相结合，创造出更多助力和突破。让我们拭目以待，见证这个令人兴奋的AI时代的继续发展！
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