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当耳机开始拼「智力」, 未来智能给新品装上AI大脑

当耳机开始拼「智力」, 未来智能给新品装上AI大脑插图

未来智能深入使用场景去理解用户需求,以技术优势促成优秀产品力,同时叠加成熟的商业化能力,使其先行优势实现了可持续。

办公服务赛道“卷”起来了。 

前不久,微软宣布office全家桶将引入GPT大模型技术。一石激起千层浪,国内办公服务相关企业纷纷动身。钉钉接入通义千问,金山办公发布WPS AI,印象笔记把大象GPT接入全线产品…… 

由AI驱动的产品迭代浪潮,已然势不可挡。 

软硬两手抓,应用更新的同时,办公硬件也开始拼“智力”。5月24日,未来智能举办新品发布会,iFLYBUDS Nano系列会议耳机正式亮相,新品除了硬件素质大幅提升,核心亮点还在于内置了VIAIM AI超级大脑。 

作为AIGC生成式会议助理,VIAIM AI能够完成会议内容的整理、转译等任务,搭配耳机优秀的录音、降噪性能,为用户实现“随时随地 高效开会”的服务体验。

当耳机开始拼「智力」, 未来智能给新品装上AI大脑插图1

正如未来智能CEO马啸所讲:“时间到了2023年,从年初到现在短短⼏个⽉,我们⻅证了⼀场AI科技的⻜跃,⼈⼯智能技术有了⼤幅的提升,新的重⼤变⾰已经拉开了序幕。” 

此次AI与⽿机碰撞发生的化学反应,为业内外打开了观察AI时代办公体验升级的窗口。

更专业的办公服务

耳机+AI = ? 

等式的另一边想象空间巨大,结合近日的实际体验,我们对答案有了更为深入的认知。 

首先能看到的是iFLYBUDS Nano系列耳机的双重属性  : 

其一,体验优秀的TWS耳机。

iFLYBUDS Nano系列定位千元档位,就产品力而言,无论音质、降噪、续航还是其他核心指标都能与市面上主流TWS耳机竞品掰掰手腕。

从发声单元来看,iFLYBUDS Nano+采用DAIKOKU高张力铜线圈,拥有更好的高音表现,同时又可以平衡低频。振膜采用的特种复合材料进一步提升音质,做到频域宽广、动态充分。iFLYBUDS APP内还提供专业的调音功能,满足用户个性化的音质需求。 

降噪体验方面,三颗高敏感麦克风阵列可精准检测用户耳道内外声音情况,降噪深度达45dB,处于行业第一梯队水平。同时提供通透模式,便于用户在过马路、与人交流等场景下清晰接收外部声音。 

为保障“随时随地 高效开会”的体验,iFLYBUDS Nano+的续航能力必须在线。iFLYBUDS Nano+支持有线、无线、手机反向充电等多种充电方式,耳机满电单次续航12小时,搭配充电仓综合续航40小时。这样一来,即便用户出差一周,途中也不会有续航焦虑。 

其二,会议场景下的专业生产力工具。

未来智能将新品定义为会议耳机,聚焦会议场景打造的解决方案,正是iFLYBUDS Nano系列耳机的差异化竞争优势。

当耳机开始拼「智力」, 未来智能给新品装上AI大脑插图2

帮助用户清晰、完整地记录会议内容,是会议耳机必备的基本功。iFLYBUDS Nano系列做到了全场景覆盖,提供通话录音、音/视频录音、现场录音三种录音模式,分别针对线上会议、看视频、面对面沟通等场景,且能将语音记录实时转写成文字,转写准确率达98%。 

考虑到真实场景中很多时候需要快速响应,iFLYBUDS Nano+还支持闪录模式,长按耳机的触控区即可开始录音,无需再掏出手机或者打开APP操作。 

在全场景、便捷的录音基础之上,VIAIM AI对会议内容的智能化处理更是iFLYBUDS Nano系列耳机的体验亮点。就像是耳机的超级大脑,VIAIM AI基于语言文本技术能力可帮助用户完成会议助理的工作,从记录内容中提取会议摘要、待办事项,还将有待办事项跟进等。 

当耳机开始拼「智力」, 未来智能给新品装上AI大脑插图3

一流的硬件素质与AI大脑高效协同,呈现给用户的便是会议场景下的专业生产力工具。

科大讯飞联合创始人、未来智能董事长胡郁对上述产品体验颇为自信,他向36Kr表示:“苹果的AirPods开创智能耳机品类,未来智能在耳机形态上实现了办公助理的创新,在这个细分领域里做到最佳。” 

实际上,体验的优势并非一蹴而就,向前复盘,未来智能核心成员在办公服务已经深扎多年。去年同期,公司发布了主打移动办公场景的录⾳降噪会议⽿机iFLYBUDS Pro,年底时又推出开放式办公⽿机iFLYBUDS Air。 

此次iFLYBUDS Nano系列新品亮相,得益于AI技术的加持,产品力显著增强,这也标志着未来智能在办公服务垂直场景里的专业优势再次强化。

深入场景,体验为王

作为一款消费电子产品,参数层面的竞争优势最终要落到产品体验之上。以体验与用户对话, 也是直观体现iFLYBUDS Nano系列耳机创新价值的过程。 

当耳机开始拼「智力」, 未来智能给新品装上AI大脑插图4

根据马啸的分享,自去年发布耳机产品以来,公司活跃用户总数增长了18倍,产品次月留存率达到74%以上。具体到功能层面,使⽤AI录⾳转写翻译的⽤⼾从每⽉8000⼩时上升到每⽉11万⼩时,近12个⽉增⻓12倍;⽉录⾳数量从1.4万余提升⾄35万余,增⻓了近23倍。 

用户数据直观地说明了一点:会议场景下的用户痛点客观存在,对应的体验改善需求旺盛。

在媒体工作的记者大港,最常面对的场景是采访,“之前用的手机都没有通话录音功能,每天最尴尬的事就是打电话采访,只能用另一部手机来记录,通话内容都会被周围的同事听到,这对他们也造成了干扰。” 

经同行前辈介绍,大港购买了未来智能的会议耳机,工作效率由此得到大幅提升。“在工位上就能完成一次相当于静音的采访,还可以在APP上快速看到文稿、标记重点,采访很高效地就完成了。” 

大港的好评并非个例。深入使用场景给到的体验升级,自然能够赢得用户的高度认可。 以京东平台为例,自营店铺iFLYBUDS Pro的评论区目前已有超2万条用户评价,好评率达98%,商品在“办公运动耳机榜”排名第一。 

从iFLYBUDS Nano+更多细节功能来看,例如多语言转写、区分讲话人、重点标记、高频词搜索等,这些功能从各类具体的需求切入,辅助用户远离无效开会。 

“会议不仅可以转成文字,还可以及时地进行标注”,一位在读研究生用户表示,“有时候可能没听清或者有疑问的地方,我就可以及时标记出来,然后跟演讲人进行互动。” 

而且,文字转写支持普通话、英语、日语、韩语等9种语言,河南话、河北话、四川话、天津话等12种方言,法律、教育、金融、医疗、科技等10种专业领域的行业术语。 

更加值得注意的是,产品使用体验不设上限,随着AI能力的提升,产品功能后续将持续进化。

举个直观的例子。现在iFLYBUDS Nano+内置的AI助理对会议内容可以做到待办事项的提取、会议摘要的整理等,而AI助手得到的数据越多,迭代、进化的就会更好,随着对用户工作习惯的学习了解,其能胜任的工作会不断拓展。比如整理日报、周报等,用户就可以腾出精力专注于更为有价值的工作。 

马啸在发布会上给到用户承诺,“未来它将是化繁为简的整理大师,事无巨细的AI私人助理,甚至还将是一个整合信息的专家智库。” 

综上,聚焦会议场景,给到用户体验升级,需求与供给一拍即合,未来智能成功在TWS市场激活细分用户群体的消费需求。站在行业视角,这其实也给TWS耳机产业指明了前进方向。

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IDC发布的数据显示,2022年中国蓝牙耳机市场出货量约9471万台,其中,TWS出货量超过6881万台。IDC预测,随着TWS 耳机渗透率不断提升,市场逐渐呈现饱和状态,2023年TWS市场主要关注技术功能革新带来的发展机遇,预计出货量将呈现回升。 

在整体出货近亿部的大盘里,未来智能会议耳机定位明确且产品力突出。先精准锁定目标客户群体,让一部分人先用上AI会议助理,然后依托产品体验从核心用户群体向外扩散,创新价值获得更大范围的认可,其市场前景值得期待。

做AI时代的先行者

由AI技术主导的新一轮升级周期,呼啸而来,办公服务显然是AI最先登陆的阵地之一。 

国际国内企业均在完善相关布局,微软、谷歌、金山办公、阿里等近期动作频频。浙商证券在研报中明确指出,AI通过提升人类的内容生成能力、人机交互能力和非结构数据处理能力,可以赋能办公场景,办公领域的新一轮革命已经开始。 

一直以来,未来智能都是非常具有代表性的观察样本。借着iFLYBUDS Nano系列耳机发布的契机,我们见证了AI加持下的办公体验革新,更看到了身处时代浪潮中的AI企业应该持有的态度: 

脚踏实地,奔赴星辰大海。

“未来很多软件和硬件都会标配智能助理服务,在办公领域,升级核心要看用户痛点是什么。其实非常明确,第一做好会议记录、整理,第二多语种交流中的翻译问题,第三处理好在线化会议场景。” 

胡郁认为,短期内未来智能的产品体验要聚焦上述三大刚需,再向后望,AI助理的能力还需继续拓展,并且可能会逐步建立起办公服务生态,把公司的服务能力与飞书、钉钉、企业微信、WPS等办公应用形成协同,共同为用户提供便捷、高效的办公解决方案。 

归根结底,未来智能坚持从用户实际需求出发去规划产品迭代及体验升级。

“科技只有落地才有意义”,马啸也再次强调,“其实⽤⼾需要的并不是AI这项技术本⾝,⽽是解决问题的最⾼效的⽅法,盲⽬的考虑AI能做什么很容易错过‘⽤⼾真正需要什么’这个思考的核⼼,只有给⽤⼾实际解决问题的AI才是好AI。” 

而切换到长期视角,用户需求在不停演变,这要求AI企业必须具备技术信仰,持续向科技前沿探索,以保障产品具备源源不断的迭代动力。 

“大模型技术取得阶段性突破,将有效驱动智能助理产品深化用户价值”,胡郁如是说道。纵观行业,星火等大模型在多风格多任务长文本生成、多层次跨语种语言理解等方面的技术实力,也从底层支撑了会议耳机的产品竞争力。 

基于此,未来智能已为办公服务找到了可行的升级路径:一方面,借助大模型技术优化AI助理服务能力,让用户与设备之间的交互更加自然,任务处理效率更高;另一方面,在声学、物理学等领域加强研发,进一步改善耳机降噪、收音等性能表现。 

AI时代的大幕拉开一角,作为先行者,未来智能深入使用场景去理解用户需求,以技术优势促成优秀产品力,同时叠加成熟的商业化能力,使其先行优势实现了可持续。

量变促质变,全行业都在期待大幕完全拉开的那一天,未来智能完成当前行业占位,亦在为日后的颠覆式创新积蓄能量。

转载原文:当耳机开始拼「智力」, 未来智能给新品装上AI大脑-36氪 (36kr.com)

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